PESCMS Ticket客服工单系统(下称PT)是一款基于GPLv2协议发布的开源客服工单系统。除了传统的站内工单提交模式,我们以全新的设计理念,基于Javascript语言开发的跨域工单提交。实现在任何系统、任何页面,只需要调用一句Javascript代码,即可生成工单系统(此功能调优中)!PESCMS Ticket客服工单系统运行环境:PHP 5.6及以上版本Mysql 5.5及以上版本IE浏览器不保证兼容PESCMS Ticket客服工单系统安装使用:下载并解压程序至您的HTTP运行环境所在目录。没有配置虚拟主机,则访问Public目录。反之,请将虚拟主机目录配置到Public根据安装程序填写对应数据,完成软件安装。快速使用:登入系统后台--工单模型--创建工单 。创建完毕后,点击\'生成JS\'按钮。将JS文件保存到本地。最后在任意的页面中,引入如下代码,则可实现您的工单系统。PESCMS Ticket 1.2.23更新日志:添加工单打印功能。添加工单备注功能。添加微信公众号注册需要填写完整的用户资料的设置。添加网站统计代码的设置。优化客服指派选项,基于组-客服的形式进行选择。在默认权限下,处理当前工单的客服只能指派给管辖组的成员。优化选择联系方式时,联系信息标题增加当前选择项说明。优化安装程序,填写的后台密码需要二次验证。优化通知发送方式,发送失败且填写了失败理由的不再进行二次发送。优化微信快速注册默认生成的帐号长度。优化工单互动内容细节展示信息。优化Mysql操作,添加Lock()方法。修正在并发请求时,会发生多次重复发送的问题。修正严格模式下,部分字段为数字类型,在执行update()方法出错的问题。修正微信消息测试功能不绑定对应模板的问题。修正客户修改个人资料时,信息没有及时更新的问题。修正短信测试发送功能异常。修正验证码输入框的最大键入长度与系统设置不一致的问题。 |